Rücksendung
Du hast 30 Tage Zeit um nicht passende Artikel aus deiner Bestellung an uns zurücksenden.
Die Rücksendekosten betragen für:
Deutschland: kostenlos, der Retourenaufkleber liegt deinem Paket bei.
Österreich: kostenlos, der Retourenaufkleber liegt deinem Paket bei.
Europa (außer Finnland): kostenlos, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Finnland: 10€, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Norwegen: 100 NOK, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Schweiz: 10 CHF, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Großbritannien: kostenlos, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
USA: 10 USD, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Solltest du keinen Retourenschein im Paket vorfinden,melde dich Bitte bei uns, wir lassen dir gerne einen neuen Retourenschein zukommen:fraguns@erlich-textil.com
Nach Eingang der Ware wirst du deine Erstattung von uns erhalten. Da die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann, bitten wir dich um etwas Geduld.
Wir empfehlen dir außerdem die Sendungsnummer deiner Rücksendung aufzubewahren, damit wir bei auftretenden Problemen prüfen können, ob deine Retoure bei uns eingegangen ist.
Aus allen anderen Ländern musst du leider selbst für die Retourekosten aufkommen.
Bitte melde dich in diesem Fall bei uns, wir lassen dir gerne alle wichtigen Infos zukommen:
fraguns@erlich-textil.com
Bitte beachte folgende Punkte:
Deine Rücksendung gelangt sofort zurück in unser Lager, wo sie dann unter höchsten hygienischen Richtlinien aufbereitet und im Sinne der Nachhaltigkeit weiter versendet wird. Daher ist es super wichtig, dass deine zurückgesendeten Artikel sowohl ungetragen und ungewaschen als auch die Originalverpackung noch vorhanden ist.
Bitte lege bei deiner Rücksendung den ausgefüllten Rücksendeschein bei.
Wenn du Socken aus einem Mehrpack zurücksenden möchtest bitten wir dich das gesamte Pack zu retournieren.
Wenn du erlich Body Produkte zurücksenden möchtest beachte hierzu bitte, dass die Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wenn das Hygienesiegel gebrochen wurde.
Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurücksenden möchtest, markiere bitte die jeweilige Bestellung mit der Bestellnummer, damit wir sie zuordnen können.
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