Wir verschicken standardmäßig alle unsere Produkte mit DHL GoGreen. Um Retouren vorzubeugen, geben wir uns besonders Mühe, alle wichtigen Eigenschaften und Besonderheiten der Produkte klar und deutlich darzustellen. In unserer Größenberatung findest du außerdem alles Wichtige zu Größen und der individuellen Passform der Produkte. Solltest du dir dennoch unsicher bezüglich der richtigen Größe, oder des passenden Produkts für dich sein, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Wir helfen dir gerne weiter!
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Großbritannien: 5 GBP - ab 125 GBP Bestellwert versenden wir versandkostenfrei
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Europa: 5,95€ - ab 150 € Bestellwert versenden wir versandkostenfrei
Weltweit: 15€ - ab 250€ Bestellwert versenden wir versandkostenfrei
*Bei Warenanlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrgebühren (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.
Informationen zu Retouren
Bitte beachte folgende Punkte:
Deine Rücksendung gelangt sofort zurück in unser Lager, wo sie dann unter höchsten hygienischen Richtlinien aufbereitet und im Sinne der Nachhaltigkeit weiter versendet wird. Daher ist es super wichtig, dass deine zurückgesendeten Artikel sowohl ungetragen und ungewaschen als auch die Originalverpackung noch vorhanden ist.
Bitte lege bei deiner Rücksendung den ausgefüllten Rücksendeschein bei.
Wenn du Socken aus einem Mehrpack zurücksenden möchtest bitten wir dich das gesamte Pack zu retournieren.
Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurücksenden möchtest, markiere bitte die jeweilige Bestellung mit der Bestellnummer, damit wir sie zuordnen können.
Rücksendung
Du hast 30 Tage Zeit um nicht passende Artikel aus deiner Bestellung an uns zurücksenden.
Für Retouren aus Deutschland und Österreich behalten wir eine Pauschale von 4,90 Euro pro Bestellung ein.
Aus allen anderen nicht genannten Ländern bitten wir Dich, Deine Retoure auf eigene Kosten an folgende Adresse zu retournieren:
Vorfreude GmbH
c/o mw1 Group
Gewerbepark Kachtenhausen 1-10
32791 Lage
DEUTSCHLAND
Wir empfehlen dringend, diese Retoure versichert zu versenden, damit nichts schief geht.
Solltest du keinen Retourenschein im Paket vorfinden,melde dich Bitte bei uns, wir lassen dir gerne einen neuen Retourenschein zukommen:fraguns@erlich-textil.com
Nach Eingang der Ware wirst du deine Erstattung von uns erhalten. Da die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann, bitten wir dich um etwas Geduld.
Wir empfehlen dir außerdem die Sendungsnummer deiner Rücksendung aufzubewahren, damit wir bei auft
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Antworten gibt's in den: FAQ
