Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Wenn du etwas zurückschicken möchtest kannst du einen Rücksendeaufkleber bei uns per Mail anfordern. Schreib uns einfach an fraguns@erlich-textil.com.
Die Rücksendekosten betragen für:
Deutschland: kostenlos, der Retourenaufkleber liegt deinem Paket bei.
Österreich: kostenlos, der Retourenaufkleber liegt deinem Paket bei.
Europa (außer Finnland): kostenlos, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Finnland: 10€, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Norwegen: 100 NOK, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Schweiz: 10 CHF, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Großbritannien: kostenlos, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
USA: 10 USD, schreib uns an für einen Retourenaufkleber
Nach Eingang der Ware wirst du deine Erstattung von uns erhalten. Da die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann, bitten wir dich um etwas Geduld.
Wir empfehlen dir außerdem die Sendungsnummer deiner Rücksendung aufzubewahren, damit wir bei auftretenden Problemen prüfen können, ob deine Retoure bei uns eingegangen ist.
Bitte beachte folgende wichtige Punkte:
Deine Rücksendung gelangt sofort zurück in unser Lager, wo sie dann unter höchsten hygienischen Richtlinien aufbereitet und im Sinne der Nachhaltigkeit weiter versendet wird. Daher ist es super wichtig, dass deine zurückgesendeten Artikel ungetragen und ungewaschen sind und die Originalverpackung noch vorhanden ist.
Bitte leg Deiner Rücksendung den Retourenschein mit den ausgefüllten Retourengründne bei, damit wir deine Sendung direkt zuordnen können.
Wenn du einen Artikel aus einem Mehrpack zurücksenden möchtest bitten wir dich das gesamte Pack zu retournieren. Denn was zusammen gehört, das darf man bekanntlich nicht trennen.
Wenn du erlich body Produkte zurücksenden möchtest beachte hierzu bitte, dass die Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wenn das Hygienesiegel gebrochen wurde.
Wenn du Artikel aus zwei oder mehr Bestellungen in einem Paket zurücksenden möchtest, denke bitte daran diese räumlich voneinander zu trennen (zum Beispiel mit einem Gummi). Bitte markiere außerdem die jeweilige Bestellung mit der Bestellnummer, damit wir diese zuordnen können.