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Fragen & Antworten
Über welche Themen und Inhalte redet Ihr innerhalb der Clique?
- Als Mitglied von erlich friends bekommst du immer als Erste(r) mit, wenn wir neue Produkte launchen oder in den Sale gehen. Wir zeigen Dir ausserdem regelmässig Inspiration aus der community, wie man unsere Artikel stylen und kombinieren kann. Infos zu wichtigen Events und Aktionen die gegen die Klimakatastrophe und für eine lebenswerte Welt stehen, gibt's natürlich auch.
Was meint ihr mit Produkttests? Bekomm ich gratis Produkte von euch?
- Ja genau, du kannst erlich Produkttester:in werden. Wir starten einmal pro Quartal, also alle 3 Monate, einen kostenlosen Produkttest. Dazu schicken wir im Vorfeld einen Fragebogen an alle erlich friends raus und wählen mehrere Produkttester:innen aus, die von uns die neuesten und besten Produkte gratis zum Testen zugeschickt bekommen. Die dürfen dann auch behalten werden ;). Wir freuen uns über ein ehrliches Review und schöne Videos und Bilder im Gegenzug.
Gilt der kostenlose Versand für alle Bestellungen?
- Der kostenlose Versand gilt für alle Bestellungen, solange du mit deiner email Adresse bestellst, die du für deine Anmeldung bei erlich friends benutzt hast.
Hä? Ich sehe immer noch Versandkosten in meinem Einkaufswagen?
- Das kann vorkommen, wenn du dich nicht in dein Kundenkonto eingelogged hast. Keine Angst, sobald du dich mit deiner E-Mail Adresse anmeldest im Checkout, gehen die Versandkosten auf Null.
Ist der Rückversand für erlich friends auch kostenlos?
- Ja, Retouren sind innerhalb Deutschlands und Österreich kostenlos. Für mehr Infos, schau gerne auf unseren Support Seiten.
Wenn ich mich von erlich friends abmelde, bekomme ich dann trotzdem weiterhin kostenlosen Versand?
- Nein, sobald du abgemeldet bist, gelten wieder unsere normalen Versandkosten für dich. Alle Details findest du auf unseren Support Seiten.
Wie melde ich mich von erlich friends ab?
- No hard feelings. Sag uns gerne über die [email protected] warum und was wir besser machen können. Du kannst dich ganz einfach über den Abmeldelink in den erlich friends emails abmelden.
Was ist mit dem erlich Newsletter? Gibts den nicht mehr?
- Same same but different. erlich friends ist praktisch unser Newsletter Programm, nur mit mehr Vorteilen für Dich! Du verpasst also nichts, ganz im Gegenteil.
* Innerhalb von 14 Tagen einlösbar. Kann nur einmal eingelöst werden. Nicht mit anderen Gutscheinen und Rabatten kombinierbar. Gilt nicht auf Sale.