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Unsere Philosophie
Wir wollen unsere Umwelt schonen und jeden unnötigen CO2-Ausstoß vermeiden. Jede Retoure bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit für dich, sondern belastet auch unsere Umwelt.
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Versand & Retoure
Wir verschicken standardmäßig alle unsere Produkte mit DHL GoGreen. Um Retouren vorzubeugen, geben wir uns besonders Mühe, alle wichtigen Eigenschaften und Besonderheiten der Produkte klar und deutlich darzustellen. In unserer Größenberatung findest du außerdem alles Wichtige zu Größen und der individuellen Passform der Produkte. Solltest du dir dennoch unsicher bezüglich der richtigen Größe, oder des passenden Produkts für dich sein, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Wir helfen dir gerne weiter!
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bis zum 19.12 um 12:00 mittags kommen rechtzeitig zu Weihnachten an. In Österreich bis zum 16.12. 12:00 mittags
Bitte beachte, dass die Lieferzeitangaben auf der jeweiligen Produktseite immer dem Versand innerhalb Deutschlands entsprechen.
Innerhalb Deutschlands: 2-3 Werktage
Innerhalb der EU: bis zu 7 Werktage
außerhalb der EU: bis zu 14 Tage
Deutschland: 4,95€
Österreich: 5,95€
Innerhalb der EU: 9,90€
Außerhalb der EU*: 12,90€
Ab einem Mindestbestellwert von 100€ (Warenwert) versenden wir weltweit versandkostenfrei.
*Bei Warenanlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrgebühren (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.
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Du hast 100 Tage Zeit um nicht passende Artikel aus deiner Bestellung an uns zurücksenden. Eine kostenlose Rücksendung ist aus Deutschland und Österreich möglich.
Solltest du keinen Retourenschein im Paket vorfinden,melde dich Bitte bei uns, wir lassen dir gerne einen neuen Retourenschein zukommen:fraguns@erlich-textil.com
Nach Eingang der Ware wirst du deine Erstattung von uns erhalten. Da die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann, bitten wir dich um etwas Geduld.
Wir empfehlen dir außerdem die Sendungsnummer deiner Rücksendung aufzubewahren, damit wir bei auftretenden Problemen prüfen können, ob deine Retoure bei uns eingegangen ist.
Aus allen anderen Ländern musst du leider selbst für die Retourekosten aufkommen.
Bitte melde dich in diesem Fall bei uns, wir lassen dir gerne alle wichtigen Infos zukommen:
fraguns@erlich-textil.com
Deine Rücksendung gelangt sofort zurück in unser Lager, wo sie dann unter höchsten hygienischen Richtlinien aufbereitet und im Sinne der Nachhaltigkeit weiter versendet wird. Daher ist es super wichtig, dass deine zurückgesendeten Artikel sowohl ungetragen und ungewaschen als auch die Originalverpackung noch vorhanden ist.
Bitte lege bei deiner Rücksendung den ausgefüllten Rücksendeschein bei.
Wenn du Socken aus einem Mehrpack zurücksenden möchtest bitten wir dich das gesamte Pack zu retournieren.
Wenn du erlich Body Produkte zurücksenden möchtest beachte hierzu bitte, dass die Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wenn das Hygienesiegel gebrochen wurde.
Wenn du Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurücksenden möchtest, markiere bitte die jeweilige Bestellung mit der Bestellnummer, damit wir sie zuordnen können.
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